Prospectar clientes é um desafio diário para qualquer empresa hoje em dia. Em mercados conhecidos como oceanos vermelhos, onde a competição é muito alta, a prospecção pode ser o grande diferencial para ganhar contas e se destacar como empresa. Mas se o seu mercado for um oceano azul – um novo mercado com concorrência irrelevante…
Archives for outubro 2017
O que é relacionamento com clientes: 9 dicas
O que é relacionamento com clientes? Pense assim: Se você fosse o cliente, gostaria de ser tratado da maneira com que a sua empresa o trata? O que é relacionamento com clientes? Como dissemos, confira baixo as 5 dicas que estão na apresentação acima. Na sequência, dê uma olhada em outras práticas interessantes sobre…
Retenha e envolva o seu cliente
O Ciclo de Vida do cliente tem 5 fases que é como se contasse a historinha do relacionamento entre a marca e o cliente. Primeiro tem a fase da Prospecção, ou seja, a fase da paquera, as duas partes se olham, começam a se conhecer e entender melhor o que o outro pode te oferecer. Depois vem…
Por que investir na fidelização de clientes
Por que investir na fidelização de clientes Um erro comum e que pode gerar grandes problemas é a falta de investimento na fidelização de clientes. Muitas empresas acabam cometendo o pecado de acabar um relacionamento com o cliente assim que a venda é finalizada. Além de fazer com que esses clientes nunca mais voltem à…